Mesa de ayuda
Soporte técnico directo desde fábrica
Estamos a disposición para acompañarte ante consultas sobre equipos, software, configuración, funcionamiento o asistencia remota.
Desde nuestra mesa de ayuda brindamos atención especializada para comercios, supermercados, distribuidores y servicios técnicos. Nuestro equipo técnico acompaña cada consulta con respuestas claras, seguimiento y orientación personalizada para sostener la continuidad operativa de cada solución KRETZ.
Atención especializada y seguimiento técnico
Consultas operativas, configuración, software, balanzas, controladores fiscales y asistencia remota desde fábrica.
Líneas de soporte
Elegí el canal correspondiente a tu consulta
Para brindarte una respuesta más rápida y precisa, contamos con líneas específicas según el tipo de solución. La atención por WhatsApp o llamada se realiza de lunes a viernes de 8 a 17 hs.
Balanzas + software
Línea de balanzas | Software iTegra
Consultas sobre balanzas comerciales, configuración, funcionamiento, comunicación, software iTegra y asistencia remota.
Otras soluciones
Etiquetas, impresores, Opticon y verificadores
Soporte para etiquetas electrónicas, impresores, línea Opticon, software y verificadores de precios.
Controladores fiscales
Soporte técnico para Numa y Lega
Asistencia técnica especializada para controladores fiscales KRETZ, configuración, funcionamiento y consultas operativas.
Urgencias
Sábados y domingos
Canal destinado a urgencias técnicas durante fines de semana, para acompañar situaciones que requieren atención prioritaria.
Reseñas
Dejar reseña en Google
Experiencias con nuestro soporte
“
Excellent technical support from Daniel Gelmini, who helped us configure our scale impeccably.
GA
Grandiet Almagro
Configuración técnica
★★★★★
“
Estamos en San Martín de los Andes y nos tuvieron mucha paciencia online. Súper atentos, además por AnyDesk nos hicieron todos los ajustes.
GD
Gisela Diaz
Asistencia remota
★★★★★
“
Llamé al soporte técnico por unas dudas y la experiencia fue excelente, desde el tiempo de atención hasta la explicación clara y precisa.
HD
Héctor Herman Delgadino
Soporte técnico
★★★★★
“
Excelente atención, rápida respuesta y muy buen asesoramiento. Siempre predispuestos, claros en sus explicaciones y resolutivos.
IS
Impack SA
Asesoramiento
★★★★★
“
Contestan enseguida y accionan. Nos ayudaron con algo que no podíamos resolver y en menos de 24 hs quedó solucionado.
PB
La Piba Berreta
Respuesta rápida
★★★★★
“
Excelente atención. Tuve que actualizar la balanza de forma remota. Muy cordiales, con mucha paciencia y un asesoramiento perfecto.
AH
Andrea Hernández Zdravcoff
Actualización remota
★★★★★
“
Muy buena la atención y la ayuda. En unos minutos logramos configurar los equipos y cargarle los datos.
VC
Victoria Celotto
Configuración de equipos
★★★★★
“
El soporte técnico te va guiando paso a paso. Muy buen producto, unos genios. Recomiendo.
KR
Klaus Rivera Sosa
Guía paso a paso
★★★★★
“
La atención al cliente es espectacular. Estuvieron al teléfono más de una hora explicando dudas respecto a un reporte que necesitaba.
AG
Analia Gimenez
Acompañamiento técnico
★★★★★
“
Excelente atención del soporte, predispuestos, educados y nos solucionaron el inconveniente.
LV
Luis Alberto Vaca
Resolución de inconvenientes
★★★★★
“
Nos atendieron con mucha paciencia, respondieron todas las dudas y solucionaron cada uno de nuestros inconvenientes.
VS
Vanesa Soto Mouro
Paciencia y resolución
★★★★★
“
Siempre buena atención y disponibilidad por parte del soporte técnico.
SQ
Sistemas Quetrihue
Disponibilidad técnica
★★★★★
“
Buenísimo el postventa y servicio técnico. Solución en minutos. Agradecido.
AO
Alejo Oro
Solución en minutos
★★★★★
“
Llamé a fábrica y me guiaron con gran trato y amabilidad hasta solucionar el problema.
NA
Nestor Aguilar
Soporte desde fábrica
★★★★★
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Balanzas + software
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Soporte para etiquetas electrónicas, impresores, línea Opticon, software y verificadores de precios.
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Soporte técnico para Numa y Lega
Asistencia técnica especializada para controladores fiscales KRETZ, configuración, funcionamiento y consultas operativas.
Urgencias
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“
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GA
Grandiet Almagro
Configuración técnica
★★★★★
“
Estamos en San Martín de los Andes y nos tuvieron mucha paciencia online. Súper atentos, además por AnyDesk nos hicieron todos los ajustes.
GD
Gisela Diaz
Asistencia remota
★★★★★
“
Llamé al soporte técnico por unas dudas y la experiencia fue excelente, desde el tiempo de atención hasta la explicación clara y precisa.
HD
Héctor Herman Delgadino
Soporte técnico
★★★★★
“
Excelente atención, rápida respuesta y muy buen asesoramiento. Siempre predispuestos, claros en sus explicaciones y resolutivos.
IS
Impack SA
Asesoramiento
★★★★★
“
Contestan enseguida y accionan. Nos ayudaron con algo que no podíamos resolver y en menos de 24 hs quedó solucionado.
PB
La Piba Berreta
Respuesta rápida
★★★★★
“
Excelente atención. Tuve que actualizar la balanza de forma remota. Muy cordiales, con mucha paciencia y un asesoramiento perfecto.
AH
Andrea Hernández Zdravcoff
Actualización remota
★★★★★
“
Muy buena la atención y la ayuda. En unos minutos logramos configurar los equipos y cargarle los datos.
VC
Victoria Celotto
Configuración de equipos
★★★★★
“
El soporte técnico te va guiando paso a paso. Muy buen producto, unos genios. Recomiendo.
KR
Klaus Rivera Sosa
Guía paso a paso
★★★★★
“
La atención al cliente es espectacular. Estuvieron al teléfono más de una hora explicando dudas respecto a un reporte que necesitaba.
AG
Analia Gimenez
Acompañamiento técnico
★★★★★
“
Excelente atención del soporte, predispuestos, educados y nos solucionaron el inconveniente.
LV
Luis Alberto Vaca
Resolución de inconvenientes
★★★★★
“
Nos atendieron con mucha paciencia, respondieron todas las dudas y solucionaron cada uno de nuestros inconvenientes.
VS
Vanesa Soto Mouro
Paciencia y resolución
★★★★★
“
Siempre buena atención y disponibilidad por parte del soporte técnico.
SQ
Sistemas Quetrihue
Disponibilidad técnica
★★★★★
“
Buenísimo el postventa y servicio técnico. Solución en minutos. Agradecido.
AO
Alejo Oro
Solución en minutos
★★★★★
“
Llamé a fábrica y me guiaron con gran trato y amabilidad hasta solucionar el problema.
NA
Nestor Aguilar
Soporte desde fábrica
★★★★★